Kdo je vaše cílová skupina

Cílová skupina jsou lidé, které má oslovit vaše marketingová aktivita nejčastěji formou reklamy. Jedná se o definovanou skupinu lidí, která má na základě oslovení potenciál koupit váš produkt či službu. Cílová skupina má společné identifikační znaky, jako například spotřební chování, sociodemografickou charakteristiku (věk, pohlaví, vzdělání, příjem, …), životní styl.

Tyto znaky je dobré znát a využít při definici vaší cílové skupiny. Cílová skupina není jen jedna. Proto si zkuste představit typického zástupce cílové skupiny, namalovat si ho, najít jeho fotografii a popsat ho. Co dělá, jak uvažuje, přemýšlí, kde pracuje, kam chodí, čím se baví. Na základě toho pak definujte, kde se s vaším produktem, reklamou a marketingovou aktivitou může potkat.

Víte, proč definovat cílovou skupinu? Nelze efektivně zasáhnout celý trh. Potřeby spotřebitelů jsou odlišné a rozsáhlé.

Druhy segmentace cílové skupiny:

Na jednu cílovou skupinu

Nejjednodušší forma cílení
Dokonalé poznání potřeb a přání zákazníků
Získání silného postavení na trhu
Snížení provozních nákladů
Specializace
Jednodušší distribuce
Úspora v oblasti propagace

Výrobková

Zaměření na jeden výrobek, který se prodává v několika tržních skupinách
Budování dobré pověsti
Rizikem je objevení nové technologie, která by mohla způsobit vyřazení z trhu.

Tržní

Uspokojování rozmanitých potřeb určité zákaznické skupiny
Díky předchozím obchodním vztahům a dobrému jménu se firma stává dodavatelem všech nových výrobků, které by stávající zákazníci mohli potřebovat

Výběrová

Soustředění na několik cílových skupin
Mezi jednotlivými skupinami může existovat spojitost.

Sociodemografická

Třídění podle sociodemografických faktorů – věk, příjmy, povolání, pohlaví, národnost, vzdělání, …
Sociodemografické faktory jsou základním typem třídění trhu díky snadnému odlišení přání a potřeb spotřebitelů
Zjišťování dat je snazší než u ostatních segmentací

Psychografická

Rozdělení spotřebitelů do skupin podle životního stylu či charakteristiky osobnosti
Lidé ve stejné demografické skupině se mohou odlišovat názory, vkusem apod.

Geografická

Rozdělení trhu podle geografických faktorů – kontinenty, národy, státy, země, regiony, kraje, města atd.
Na základě určení segmentu spotřebitele se zvolí plošné, či lokální působení
Důležité je dodržování zvyků a tradic u různých národností

Podle nákupního chování

Rozdělení do skupin podle postojů k výrobku, znalostí o výrobku, způsobu jeho užití a reakcí na výrobek
Vyhodnocují se užitky, příležitosti, stupeň používání, uživatelský status, stupeň připravenosti ke koupi, status věrnosti a postoj k výrobky
Patří mezi nejlepší způsoby rozdělení trhu

Vícenásobná

Kombinace několika různých segmentací
Využívá se pro přesnější identifikaci několika menších skupin spotřebitelů
Podrobnější průzkum spotřebitelů v jedné lokalitě

Pokrytí celého trhu

Pokrývá celý trh a zaměřuje se na všechny zákazníky
Cílem je uspokojení všech klientů na rozsáhlém trhu
Pouze pro velké firmy nebo firmy s osvědčenou kvalitou a jménem
Zaměření spočívá ve shodě potřeb zákazníků nebo se využívá různých marketingových strategií pro různé cílové skupiny
Propagace formou hromadných sdělovacích prostředků
Zanalyzujeme její nákupní zvyklosti a spotřebitelské chování
Zjistíme životní styl cílové skupiny, její spotřební chování a sociodemografii
Získané informace využijeme pro správné zacílení a segmentaci cílové skupiny
Najdeme vlastnosti, které vybranou cílovou skupiny odlišují od ostatních
Pomůžeme vám získat náhled na situaci z vnějšku společnosti